康和“红色物业”服务赢得居民高度赞扬

百步亭物业康和服务处积极响应打造“红色物业”的号召，推动物业服务融入社区基层治理，在康和党支部引领下，全体物业工作人员在“红色细胞”——服务处党员的感召和带领下，主动、热情地为业主提供专业的物业服务，使业主们切实感受到党支部和“红色物业”带来的温暖力量。

怡康苑房管员杨煜新师傅，进入服务处工作以来，在主管的带领和同志们帮助下，迅速挑起了为怡康苑南区522户业主服务的重担，以自己的真诚、热情以及专业的物业服务深深感动着南区业主们。无论严寒酷暑，刮风下雨，苑区业主们都能看到杨煜新师傅骑着自行车，背着工具包的身影，为一户又一户居民解决问题，常常忙到天黑了，才离开苑区。居民们在居委会的网格群里，时常会上传随手拍摄到的杨师傅正在苑区维修的相片，居委会第八网格居民“国国”说：“他不但做物业的事，还做我们居民的事。凡有事找到他，有求必应，特别是用电方面，而且态度非常好，从不要报酬。”“杨师傅真是好样的！大热天在小区忙碌，有时忙得连帽子都不戴，晒得像个非洲人似的。”还有居民说：“我很赞同大家对杨师傅的赞扬，他确实是个全心全意为大家服务的好人，记得有一次我住的楼道灯坏了，正好碰到他提了一句，等我回家时，不知什么时候他已把灯修好了，为他点赞！”杨师傅在日复一日的辛勤工作中，用自己的笑容和专业技能，渐渐拉近了物业与居民之间的距离，与居民们建立起深厚的感情。

怡和苑房管员雷海顺师傅，是一位从部队退伍多年的老党员。2016年2月进入服务处，时间虽然不长，但很快熟悉和掌握了苑区业主情况及维修服务工作，与业主的关系处理得非常融洽。在物业工作当中，雷师傅从未忘记身为一名党员的责任，发挥着党员的先锋模范作用，时时刻刻牢记作为一名党员“为人民服务”的使命。在平时的工作中，从不怕“吃亏”，他总是积极帮助其他同事解决问题，任何事情从不推诿，积极主动的工作态度带动了服务处其他同事。苑区业主有事情打电话，他每次都是随叫随到，不分份内事份外事，主动动脑筋想办法处理妥当，苑区居民纷纷称赞物业有个“活雷锋”。三居第三网格居民陶奶奶在群里说：“三居物业真是好，个个师傅都是雷锋，哪里有困难就上，今天这么热，家里电灯突然坏了，一个电话雷师傅就到我家来了，天气又热，东西又买不到，他想办法又叫李师傅来，共同把电灯搞亮了……谢谢我们好物业好师傅，有这样的物业居民好安心，再次感谢！”另一位居民说：“物业雷师傅确实很敬业很热心，我家厨房的灯坏了，一个电话雷师傅立刻过来帮我家修好了，天热给他拿瓶水，雷师傅说什么都不要。我们物业有个好师傅，他叫雷锋。”在居民们的反馈及肯定中，雷海顺师傅更加坚定了作为一名基层党员“为人民服务”的信念。

百步亭物业康和服务处在开展“红色物业”工作中，以“小细胞”激活大组织，为居民们提供专业的物业服务，为群众办好事办实事，增进了与居民之间的凝聚力，为推动物业服务融入社会治理创新，促进基层社会治理体系和治理能力现代化起到了实实在在的作用。