百步亭集团总裁、社区党委副书记、管委会主任王波，社区党委副书记、管委会副主任李菱，社区管委会副主任、物业公司董事长田洪斌，社区党委委员、物业公司总经理助理袁永胜，社区党委委员、康和党总支书记龚汉华，社区管委会副主任沈卫国，社区管委会副主任张青兰，业主委员会主任郭世兰，物业公司总经理曹晓莉，物业公司总经理助理黄斌，以及业委会和居委会负责人、居民代表和业主代表们出席了此次大会。会议由物业公司总经理助理夏明媚担任主持。

首先，全体起立，高唱《国歌》。

接下来，物业公司总经理曹晓莉总结公司2018年工作，部署2019年工作任务。曹总指出，2018年是我国改革开放40周年，也是百步亭物业公司成立20周年。“在举国庆祝改革开放40周年之际，我们百步亭集团董事局主席、社区党委书记茅永红同志，被中共中央、国务院授予‘改革先锋’称号，这不仅是他个人的光荣，也是百步亭人的荣耀，也必将激励我们奋发有为，在新时代努力创造新的辉煌！”。

曹总以“坚持党建引领，实施精细服务，全面推进物业管理高质量发展”为主题，对公司过去一年在党建统领物业、实施精细化管理、打造平安社区以及弘扬品牌精神等领域的工作进行了全面系统的总结。同时，曹总分析了工作中存在的问题，表示做好新年度的物业工作，要在集团党委和社区党委的正确领导下，坚持党建引领，创新工作模式，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，将广大业主对美好生活的向往，作为百步亭物业永远为之奋斗的目标！

从2012年开始，百步亭物业每年都会颁发“十年坚守”奖，至今已有7批次173人荣获过这一光荣称号，今年也有29位获得此荣誉的员工。到会领导为他们颁发了荣誉证书、绶带和奖金。

随后，由物业公司总经理助理黄斌宣读《关于表彰2018年度先进集体、优秀班组及个人的决定》。对先进集体金桥汇服务处，16个优秀班组，5个优秀区域主管，15个最佳员工，14个护卫明星，109个优秀员工进行表彰，现场领导为他们颁奖。由于时间关系，获奖的优秀员工不能一一上台展示，但他们为大会准备了一个视频，大家通过大屏幕观看了他们的风采。

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为推动物业服务融入基层，盘活社区治理“新力量”，百步亭物业组建了四支队伍，将物业公司2000多名员工打造成为“红色物业”的“生力军”，接下来是四支队伍展示的环节。

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百步亭世博园的业主熊焰对物业员工的热情帮助和贴心关怀表示真挚地感谢，“中央空调的过滤网该清洗了；电饭煲的插座没电了；水槽下水管堵了……件件烦心事，只需一个电话，物业房管员王建华师傅即使休息也会立刻赶到我家。如果我一段时间没有打电话，他还主动上门来到我家，询问我有什么需要他帮助的。” 最后，熊师傅感动地说：“为我解难排忧，将我的难事当做自己的事去做。这种不是亲人胜似亲人的亲情服务，让我充分体会到生活在百步亭的幸福感、安全感、自豪感！”。

业委会副主任胡婧代表业委会对物业过去一年的工作表示认可，对公司所有受表彰集体、员工表示祝贺，并送上新年祝福。

社区治理是一个繁重的工作，也是一个全员参与、多方共治的工作，在新年来临之际，物业公司同各党总支、区域业主工作委员会成员们一起准备了视频短片，向社区党委、管委会表决心，并送上他们的新年祝福。

最后，百步亭集团总裁、社区党委副书记、管委会主任王波在会议上做重要讲话，她向所有辛勤付出的物业员工和受到表彰的先进表示真挚地感谢。同时王总为物业公司认清形势并做好今后的工作提出了指导性意见。百步亭物业将在社区党委和集团党委的正确领导下，团结一心、开拓进取、坚韧拼搏，不断满足居民日益增长的美好生活需要。

大会在激昂振奋的歌曲《团结就是力量》的合唱中落下帷幕，百步亭物业公司2018年度年终总结大会圆满结束。